尊敬的用户朋友：
非常感谢您今天的光临，感谢您一直以来对用友软件的关注和支持，因为有了您的信任和支持才有了我们长足的发展。借此机会，将我公司对贵公司所购产品的服务介绍如下：
一、购买用友软件后，后续服务谁来管
您购买用友产品后由服务部接管您的后续服务：
服务电话： 82940945 投诉电话：13713828088 销售热线：82964810
二、用友软件在您购买软件后第一年为您做的事：
1、购买用友软件后的一年时间内，您可以享受用友公司提供的为期一年的赠送运行维护服务。
2、运行维护服务的内容：
• 在线服务（通过服务网站为您提供服务）
• 服务热线 /电话
• 远程维护服务（通过远程服务软件为您提供服务）
• 上门 /现场服务
• 其他定制服务
• 培训教室培训
• 第三方合作培训
• 定制培训
• 数据迁移：用户更换机器或网络等硬件设备时，需要将数据迁移到新机器上
• 专用套打调试：调试用友专用表单套打故障
• 应用故障：排除用户正常应用过程中的故障、确保正常运营
• 软件安装：包含数据库及用友软件安装、最新补丁安装
• 补丁安装：为用户安装最新的软件补丁
三、赠送服务期满后，您如何继续获取服务
我公司在产品销售的第一年里为用户提供赠送的运行维护服务，在一年赠送服务期满后，我公司与您签订维护服务协议，并根据维护服务协议中规定的内容享受相应的有偿服务。
有偿服务收费办法简要介绍如下：
服务类型 |
收费标准 |
响应时间 |
备注 |
| VIP服务 |
所购软件标准报价的 20%（不满1000元以1000元计算） |
8小时内
服务内容请见附页 |
以年为单位签订维护服务协议，用友公司举行优惠活动可按优惠活动交取。 |
| 标准服务 |
所购软件标准报价的 15%（不满1000元以1000元计算） |
24小时内
服务内容请见附页 |
以年为单位签订维护服务协议 |
定制服务 |
根据具体内容而定 |
根据具体内容而定 |
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